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朱茯苓耐着性子说:“咱们现在的主营业务还是定制服装,每一位客人都很珍贵,除了她们来店里时要招待周全,逢年过节也可以关心一下,送一些小礼品,并且送上新品画册,让客人们挑选,不用每次亲自来到店里。
”
“新品画册又是啥?”
朱茯苓:“……”
她看向林彦,林彦也是一脸茫然。
朱茯苓扶额。
可算知道国内的服装,尤其是定制服装,为什么几十年后才有起色,因为起步实在太晚了。
80年代在国外,定制服装行业已经成熟到快要进入内卷时期了,为了抢客户,各种手段层出不穷。
而新品画册,是基础中的基础。
“我们不可能隔三差五做新品时装发布会,而很多客户对服装设计没有概念,她们只知道要穿好看的衣裳,但具体怎样才叫好看,她们也说不上来。
”
“所以我们每隔一段时间要推出一些新款,展示在店里,也制作成画册,送到客人的手里,客人看上哪一款,我们可以为她量身定做那一款。
”
听起来有点像成衣销售,但又有所不同。
普通成衣是批量制作,一个款式好几个尺寸,直接摆在服装店里供人挑选,选好直接买。
而定制服装的每个款式只有一套样衣,印制在画册里给客人挑选,如果客人喜欢,再根据客人身材尺寸单独定制,手工制作,并且可以根据客人的需求,在款式上做调整。
更个性化,服务档次更高,价格也更高。
不过有钱人就是喜欢更高的品质,更好的服务,也乐意付出更高的价格。
这逻辑一套一套的,还特别有道理。
林彦愣了好半天,忍不住竖起大拇指。
“原来还能这么干,这服务太周到了!整个京城做服装的店那么多,还没有哪家店服务这么周到!”
店里的员工也听得一脸佩服。
谁家服装店不是开店之后等客人上门,再对客人销售?
做客户档案,逢年过节送礼物关心,还主动送画册上门服务的,他们是头一家!
久而久之,客户不得都成佳人时装的回头客,一直在这儿定制衣裳啊?
“朱小姐,还是你厉害!真会做生意!”
“不过这新品画册是不是要专门设计?还有给客人送的礼物,送啥好?总不能送柴米油盐吧?”
朱茯苓失笑。
能在佳人时装下单的客人非富即贵,当然不缺那点柴米油盐。
既然要送,那肯定要跟时装沾边,并且要拿得出手,不能丢了佳人时装的格调。
“可以送设计的小手包,只作为客户礼物赠送,不单独对外销售。
”
这是很多奢侈品牌的策略,也是培养客户忠诚度的小技巧,用别人买都买不到的东西,彰显客户的vip地位,无形中能让人有一种尊贵的优越感,在朋友面前秀一下,也非常有面子。
前提是,手包精美漂亮,拿得出手。
“也可以送香水,既有品位有很实用。
”
“可是香水好像都是进口货,很贵的,送这个会不会成本太高了?”
朱茯苓:“……”
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