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第62章（第1页）

“好，我要走出去。会走出去的。”乔映雪自言自语着。

第36章茶叶包【三更】那眸若用一词形容，只……

十月的霖州，凉意很甚。

霍阳羡给乔映雪发过几次短信、打过几次电话，她都没有理过。她试着去找从前的感觉，忽略掉霍阳羡的存在。忽略偶尔停在家门口外的霍阳羡的车。

这天，章文雯打电话过来：“小雪，茶庄出了些事情。我让苏湘湘去找你。”

“怎么了？”乔映雪一直帮母亲搭理章氏茶庄在霖州的业务，苏湘湘是妈妈的助理，也算她在霖州的助理。

与此同时，苏湘湘的电话打来，她忙挂了妈妈的电话。只听苏湘湘囫囵说了个大概。

因母亲与karen阿姨的关系比较好，她的karen酒店里所使用的所有茶叶均来自于章氏茶庄。而今天一早，有一个网红在入驻酒店时，使用了茶包，投诉说茶包里面有头发。这样的公关事件，一般若是普通人，处理的方式会很简单，酒店的经理会通过免单或者赠送spa、餐券等公关手段解决掉。可这个客人是一个网红，那具体事件会发酵成什么样子，就很难掌控，这一天，是处理危机公关最为黄金的24个小时。她需赶紧找出对策来。

苏湘湘又说：“我刚把我女儿送到她爸爸那里照顾。你准备准备，现在我去接你。”

“好。”乔映雪忙换了一身深灰色正装西服，画了一个淡妆，处理公关事件，她代表的就是章氏茶庄的企业形象了，穿得专业正式是对客户的起码尊重。

她打开手机忙对那个网红博主的基本信息进行了搜集，当将笔记本电脑和电源线放进黑色荔枝皮包中，换好高跟鞋时，苏湘湘正好在门外鸣笛。

两人路上将此次危机公关事件基本做了一下梳理。

乔映雪说：“那个网红叫做吴深，男，三十岁左右，原本是个摄影师，因为拍照比较好看，慢慢的做起了自媒体，是个旅游kol。我刚才在网上就了解了这些，你有做什么了解？”

苏湘湘说：“未婚，单身。基本上，他个人资料就这些。章总让我告诉你，市场部那个经理不是做公关出身，且没来过霖州，过来也是帮倒忙，这边让我尽数听你的。”

章氏茶庄本就是章文雯打发时间做的公司，在基本职能部门配置上，远没有常规企业配置的全面，就连这市场部，都是在乔映雪的要求下设置的，主要是对新产品的包装进行更迭设计、并在网上进行宣传。确实，公关处理，可能是难为市场部的经理。

“酒店呢，什么情况？”

“karen酒店，对外简称酒店，霖州城中人都晓得酒店是kareniler女士名下资产。可她是一个慈善家，并不是一个很好的生意人，因此酒店的管理及托管运营方是以做酒店、旅游起家的uv集团。”苏湘湘今年28岁，从大学毕业起就一直在章氏茶庄帮章文雯打理生意。她对uv集团的了解，仅限于一个小时前，章总做的概要说明——乔映雪前夫霍家的企业。赶忙搜集了一下，只了解这么多。

“uv集团，我大伯父是股东之一。这事情出在酒店里，咱们先去会一会什么情况，若是搞不定，再找我大伯父帮忙吧。”乔映雪不喜欢求人，即便是她的家人，可也有人□□故需要还。她更希望自己能处理好。

苏湘湘瞥了一眼乔映雪，见她没有提前夫的事情，也就不好细问。

酒店大堂前台。

苏湘湘表示已经和酒店的公关经理terry沟通过，服务员带两人去了三层的会议室里，并说：“terry已经嘱咐过，这事比较严峻，他去请我们的赵总，两位稍等。”

乔映雪和苏湘湘坐在会议室中，五分钟后，迎来了传说中的赵总。

只见赵晨松穿着一套黑色西装，白衬衫上还系着暗花的领带，十分正式的在两个人的拥簇下走进来。其中一人自我介绍：“我是terry，酒店的pr经理，这是我们酒店的副总裁赵总。”

乔映雪确实没想到来的人是赵晨松，她客气的说了一句：“赵总，您好。”

“您好！您好！”赵晨松站的板正，若不说话倒显得十分稳重帅气，一张嘴就立刻有三分嬉笑的感觉出来。他上前迎了一步，客套的去握乔映雪的手，“嫂子，好久不见。”

苏湘湘和terry互相换名片的手都愣了一下，复尔握了握手。

会议室中放置一张长桌，双方各占一面，terry和他的助理、赵晨松坐在一侧，乔映雪、苏湘湘两人坐在另一侧。已有服务员进来倒茶水。

terry负责主持会议，说：“啊，没想到乔总和我们赵总是旧相识啊，我真是没做好资料搜集啊。罪过，罪过。那咱们就开门见山说吧？”

乔映雪和赵晨松互相点头示意，跳过寒暄、客套，最好也能跳过你来我往的试探和较量，直接点比什么都强。

“那个网红达人吴深现在在二层的茶室，我让人安排了茶水和差点。咱们这边商量出结果了，就可以去跟他碰面。”terry说。

“好。”乔映雪问：“我们这边只收到了一张照片，是茶包上插着一根头发，其余的细节问题，麻烦terry能否和我们详细说一下？”

赵晨松拦住了要说话的terry，“稍等一下吧，还有位领导要来，一会儿咱们一起说吧。”

乔映雪有种不好的预感，“哪位领导？”

正在这时，会议室门被推开，有人引着霍阳羡走了进来，赵晨松、terry和那个小助理，同一时间起立。乔映雪没有纠结，眼下相见，是谈判双方，商场之上，要对合作方或者对手有足够的尊重，她和苏湘湘也起身。

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