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做服务的不应该有自己的个性、随自己的心情,而是以利益为目的。
态度稍显恶劣的江辉,与一脸兴奋准备试驾的人相比哪个重要?
答案很明显:当然是江辉!
试驾的之所以兴奋是因为他买不起,江辉之所以态度有些恶劣是因为他买得起、但等得烦。
一家奥笛4s的主管,如果这点都拎不清,他早就下岗了。
“先生,关于试驾这边有些问题。”
坐在车内的年轻人一愣,“什么意思?”
“有一位先生是在你之前的,但系统出了些问题,现在人来了,我们需要保证他的权益。”中年主管含蓄道。
“他的权益?那我的呢!明明是你们的问题,凭什么我来承担,我都等多久了,好不容易才轮到我。”年轻人情绪激动道。
围在车外的同伴、一名长相帅气的男子也发出了质问:“我明明看到那对男女是刚来的,之前还在看手册。”
中年主管皮笑肉不笑了一下,他其实挺烦这些试车的小年轻:明明没实力买,却总能找到白嫖试驾的办法。
“几位,如果有任何不满,可以向官方投诉我们,但现在还请下车,不要影响我们的正常营业。”
坐在车内的男子一脸悲愤地下车,然后重重地关上车门。
这立即让中年主管发起了火:“站那!”接着转头看向小莹,“去叫人过来定损,我怀疑刚才那下关门对车子造成了损坏。”
小莹刚想要去办,一旁的江辉却摆了摆手道:“别浪费时间了,我还得试驾呢。”
中年主管恶狠狠地看了眼那个关门的年轻男子,“你最好祈祷车门没坏!”
说罢,他看了看车门,发现没有什么事,才余怒未消地指着年轻男子斥道:“我们店不欢迎你们这种人,赶紧离开!”
年轻男子和他们的几个同伴闻言,虽然很愤怒,但内心却是悄悄地松了口气。
唯有一人:就是刚才质问中年主管的帅气男子,眼中满是不服气。
“你这是歧视!我一定会在学校好好宣扬你们的所作所为!”
中年主管差点没忍住笑,问了下另一名男销售员,而在这群人来自哪后,嘲弄的笑意变淡了一些。
“这位同学,我没有追究你们的责任,但你可不要以为我是什么好说话的人,南科大的领导我认识几个,你要是敢乱来,就别怪我影响你们的学业了。”
那帅气男子还欲说话,他的同伴却是拉着他离开...
只是路过江辉这边时,那帅气男子怒瞪了他一眼,仿佛在说:没有钱,你算什么?
宁悠悠发现后,很不客气地怼了过去:“你瞪什么瞪!!真有血性就和店里闹,而不是像个懦夫一样迁怒到其他人。”
“你!!”帅气男子被气得脸色涨红。
“你什么你!还大学生呢,一点是非不分,装什么文化人!”
宁悠悠性格本就有些泼辣,见自己喜欢的人被欺负,哪里能忍。
帅气男子气势一弱,指了半天也说不出话,最后憋屈地被同伴拉走...
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